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Lorsque nous recevons le paiement, nous vous enverrons votre commande. Il est également possible de récupérer la commande chez nous. Faites-nous savoir par e-mail si vous souhaitez venir.

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Retours et échanges
Nous nous efforçons de vous rendre heureux avec des produits qui répondent à vos attentes. Toujours pas satisfait?

Si tel est le cas, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours à compter de la date de la commande. Il doit être retourné sans dommage à l'utilisation, de préférence dans l'emballage d'origine et avec le bon de livraison d'origine. Les retours et les échanges sont pour votre propre compte.

Renvoyez votre produit, envoyez un e-mail à: [email protected]

Lorsque le produit est utilisé et nous avons reçu votre e-mail, nous vous rembourserons dès que possible. Malheureusement, les articles de la vente ne peuvent pas être retournés.

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4112 LG Beusichem
Nederland

Oups, je suis derrière
Tout le monde peut l'imaginer. Si le produit est épuisé et n'est plus disponible dans l'assortiment, le montant sera remboursé sur votre compte. Ici aussi, il en va de même pour le retour. Le produit ne peut pas être utilisé. Même si le produit est offert en cadeau, cela s'applique.

Garantie
Nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. S'il y a quelque chose qui ne va pas avec le produit à la réception, comme un trou, une déchirure, une étiquette, vous avez 14 jours pour nous le signaler. Cela s'applique également aux défauts de fabrication tels que les coutures, les poches intérieures, la doublure, les poignées en cuir / toile, les sangles en toile, les bretelles, les boucles et les fermetures à glissière. Si une réparation est possible, nous essaierons de réparer le produit en premier.

S'il n'y a pas de garantie:
- En cas de dégâts d'eau, le produit n'est pas considéré comme une garantie.

- Les saignements ou l'usure peuvent survenir à la suite de colorants naturels. Toutes les couleurs de papier standard sont conçues pour s'estomper. Ce n'est pas une erreur de production.

- S'il y a une décoloration du produit après un contact avec, par exemple, un jean ou une veste en cuir, ce n'est pas la faute du produit, mais du vêtement.

- Les produits métalliques peuvent avoir un look plus vintage au fil du temps. Ceci est fait délibérément car il est caractéristique du papier métallique, ce n'est pas une erreur de fabrication.

La garantie légale signifie que vous avez toujours droit à une garantie. En cas d'erreur de production, vous avez droit à une réparation gratuite, à un nouveau produit ou à un remboursement. Si le problème survient lors de l'utilisation, vous n'avez pas droit à ce qui précède. Si le problème survient dans la première moitié de l'année après l'achat, nous devons prouver que le problème est correct. Si le problème survient après la première moitié de l'année suivant l'achat, il vous appartient de prouver que le problème n'a pas été causé par une mauvaise utilisation de l'article acheté.

Le produit n'est pas bon s'il n'est pas complet, il est endommagé, il est cassé ou vous ne pouvez pas le faire avec ce que nous disons. Il n'y a pas de garantie légale aux Pays-Bas car un produit dure plus longtemps que l'autre.

Si vous pensez avoir droit à une garantie, vous pouvez contacter [email protected] . Indiquez clairement quel produit est manquant, envoyez des photos, mentionnez le numéro de commande / date d'achat, nommez et notez «garantie» dans la ligne d'objet.