Conditions générales de livraison

Lors de la commande et de l'approbation des conditions générales de livraison, vous concluez un accord avec FirmaWold
www.uashmama.nl l est partie de FirmaWold vof.
Plus d'informations sur FirmaWold vof peut être trouvé à

Introduction
Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales de livraison. Ceux-ci s'appliquent toujours si vous utilisez ou passez une commande par l'intermédiaire de l'un de nos sites Web et contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Veuillez lire attentivement les conditions générales de livraison. Nous vous conseillons également de sauvegarder ou d'imprimer ces conditions afin de pouvoir les relire à une date ultérieure.

Définitions
1- FirmaWold: établie à Beusichem et enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro d'enregistrement 55100511 sous le nom de FirmaWold vof.
2- Site Web: le site sur lequel vous créez votre compte ou passez une commande. FirmaWold gère plusieurs sites Web et tous les sous-domaines associés.
3- Client: la personne physique n'agissant pas dans l'exercice de la profession ou de l'entreprise qui conclut un accord avec FirmaWold et / ou s'est inscrite sur le site.
4- Accord: tout accord ou accord entre FirmaWold et le client, dont les Conditions Générales font partie intégrante.
5- Conditions générales: les présentes conditions générales.

Applicabilité des conditions générales de livraison
1- Les conditions générales de livraison s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de FirmaWold, sauf accord contraire écrit.
2- Si le client, dans sa commande, sa confirmation ou sa notification contient des dispositions ou des conditions qui divergent ou n'apparaissent pas dans les Conditions générales de livraison, celles-ci ne seront contraignantes pour FirmaWold que si elles sont faites par FirmaWold. expressément accepté par écrit.
3- Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales de livraison, ces conditions s'appliquent également, mais en cas de conditions contradictoires, le client peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable. .

Prix et informations
1- Tous les prix indiqués sur le site Web et dans d'autres documents de FirmaWold incluent la TVA et autres prélèvements imposés par le gouvernement.
2- Si les frais d'expédition sont facturés, cela sera clairement indiqué à temps pour la conclusion de l'accord. En outre, ces coûts seront indiqués séparément dans le processus de commande.
3- Le contenu du site a été élaboré avec le plus grand soin. Cependant, FirmaWold ne peut pas garantir que toutes les informations sur le site sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations sur le site Web et dans d'autres documents provenant de FirmaWold vof sont donc sujets à des erreurs de programmation et de frappe apparentes.
4- FirmaWold ne peut être tenu responsable des écarts (de couleur) dus à la qualité de l'écran.

Accord d'établissement
1- Le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le client de l'offre de FirmaWold et du respect des conditions définies par FirmaWold.
2- Si le client a accepté l'offre par voie électronique, FirmaWold confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de dissoudre le contrat.
3- S'il s'avère que le client a reçu des informations erronées lors de l'acceptation ou de la conclusion du contrat, FirmaWold n'a le droit de se conformer à ses obligations qu'après avoir reçu les informations correctes.
4- FirmaWold peut s'informer dans les cadres légaux si le client peut remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable de l'accord. Si FirmaWold, sur la base de cette enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande, ou d'attacher des conditions spéciales, telles que le paiement anticipé, à l'exécution.
5- FirmaWold a le droit de refuser les commandes des clients qui agissent dans l'exercice de leur profession ou entreprise.

Inscription
1- Pour utiliser au mieux le site, le client peut s'inscrire via le formulaire d'inscription / l'option de connexion au compte sur le site.
2- Au cours de la procédure d'inscription, le client choisit un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lequel il peut se connecter au site après l'enregistrement. Le client est responsable de choisir un mot de passe suffisamment fiable.
3- Le client doit garder ses informations de connexion, son nom d'utilisateur et son mot de passe strictement confidentiels. FirmaWold n'est pas responsable de la mauvaise utilisation des données de connexion et peut toujours supposer qu'un client qui se connecte sur le site Web est réellement ce client. Tout ce qui se passe dans le compte du client relève de la responsabilité et du risque du client.
4- Si le client sait ou soupçonne que ses données de connexion sont tombées entre les mains de personnes non autorisées, il doit changer son mot de passe dès que possible et / ou en informer FirmaWold, afin que FirmaWold puisse prendre les mesures appropriées.

Accord
1- Dès que la commande a été reçue par FirmaWold, FirmaWold enverra les produits dans les plus brefs délais, dans le respect des dispositions du paragraphe 3 du présent article.
2- FirmaWold a le droit d'engager des tiers dans l'exécution des obligations découlant du contrat.
3- Il est clairement indiqué sur le site web, à temps pour la conclusion de l'accord, comment la livraison aura lieu et dans quel délai les produits seront livrés. Si aucun délai de livraison n'a été convenu ou indiqué, les produits seront dans tous les cas livrés dans les 40 jours.
4- Si FirmaWold ne peut pas livrer les produits dans le délai convenu, il en informera le client en conséquence. Dans ce cas, le client peut accepter une nouvelle date de livraison ou il aura la possibilité de résilier le contrat sans frais.
5- FirmaWold conseille au client d'inspecter les produits livrés et de signaler les défauts découverts dans les 10 jours, de préférence par écrit ou par e-mail. Voir plus loin l'article concernant la garantie et la conformité.
6- Une fois que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque, en ce qui concerne ces produits, est transféré au client. Si explicitement convenu autrement, le risque passera au client avant. Si le client décide de ramasser les produits, le risque est transféré sur le transfert des produits.
7- FirmaWold, si un produit commandé n'est plus disponible et que le client le demande, faire une proposition pour un produit similaire de qualité similaire. Dès que le client a reçu ce produit, il a le droit de résilier le contrat sans frais et de renvoyer le produit gratuitement.

Droit de rétractation
1- Le client a le droit de résilier le contrat à distance avec FirmaWold dans les 14 jours calendrier suivant la réception du produit, sans donner de raisons, gratuitement. Le terme commence le:
- le lendemain du jour où le client, ou un tiers désigné par lui à l'avance, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit;
- si le client a commandé plusieurs produits dans le même ordre: le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit;
- si la livraison d'un produit consiste en plusieurs expéditions ou parties:
le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière expédition ou la dernière partie;
- dans le cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période: le jour où le Client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.
2- Les coûts directs pour l'expédition de retour seront facturés au client. Le client doit donc supporter lui-même les frais de retour. Si ces coûts sont supérieurs au tarif postal normal, FirmaWold donne une estimation de ces coûts.
Tous les frais payés par le client pour l'expédition et le paiement du produit au client ne seront remboursés au client que lors du retour de la totalité de la commande.
3- Dans le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client manipulera le produit et l'emballage avec soin. Le client n'ouvrira l'emballage et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Le principe de base ici est que cette inspection ne doit pas aller plus loin que ce que le client pourrait faire dans un magasin physique.
4- Le client n'est responsable que de la réduction de valeur du produit qui résulte d'une manière de manipuler le produit qui va au-delà de ce qui est autorisé dans le paragraphe précédent.
5- Le client peut résilier le contrat conformément au paragraphe 1 de la clause du présent article en envoyant un avis de retour à FirmaWold, ou de manière non équivoque à FirmaWold pour faire savoir qu'il annulera l'achat. voir FirmaWold confirme la réception de ce rapport dans le cas d'un rapport numérique. Après la dissolution, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Il est également possible de retourner le produit immédiatement pendant la période de réflexion visée au paragraphe 1 du présent article, à condition qu'un e-mail de révocation ou toute autre déclaration de révocation non équivoque soit inclus.

Les produits peuvent être retournés après leur connexion à:
(si possible, inclure le bordereau d'expédition)

FirmaWold
Burg. van Everdingenstraat 2
4112 LG Beusichem
Pays Bas

6- Les montants déjà payés par le client (à l'avance) seront remboursés au client le plus rapidement possible, mais au plus tard 14 jours après la résiliation du contrat, de la même manière que le client a payé la commande.
Si le client a opté pour un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, FirmaWold n'a pas à rembourser les coûts supplémentaires pour la méthode la plus coûteuse.
À moins que FirmaWold ne propose le produit lui-même, FirmaWold peut attendre le remboursement jusqu'à ce que FirmaWold fait reçu le produit.
7- Le site web indique clairement, à temps pour la conclusion de l'accord, des informations sur l'applicabilité ou non du droit de rétractation et sur toute procédure souhaitée.

Paiement
1- Le client doit payer FirmaWold conformément aux modalités de paiement indiquées dans la procédure de commande et éventuellement sur le site internet. FirmaWold est libre dans le choix d'offrir des méthodes de paiement et ceux-ci peuvent également changer de temps en temps. En cas de paiement après la livraison, le client dispose d'un délai de paiement de 14 jours à compter du lendemain de la livraison.
2- Si le client ne respecte pas ses obligations de paiement à temps, après avoir été informé par FirmaWold du retard de paiement, FirmaWold a accordé au client un délai de paiement de 14 jours. les obligations de paiement, après avoir omis de payer dans ce délai de 14 jours, sur le montant restant dû de l'intérêt statutaire et FirmaWold est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'elle a encourus. Ces frais de recouvrement s'élèvent à un maximum de: 15% sur les encours jusqu'à 2 500 €, =; 10% sur les prochains 2 500 €, et 5% sur les 5 000 € suivants, = avec un minimum de 40 €, =. FirmaWold peut différer des montants et pourcentages susmentionnés au profit du Client.

Garantie et conformité
1- FirmaWold garantit que les produits sont conformes à l'accord, les spécifications énoncées dans l'offre, les exigences raisonnables de solidité et / ou d'utilisation et les dispositions légales existant à la date de la conclusion de l'accord. / ou les règlements gouvernementaux. En cas d'accord spécifique, FirmaWold vof garantit également que le produit convient à une utilisation autre que normale.
2- Une garantie fournie par FirmaWold, fabricant ou importateur n'affecte pas les droits légaux et les revendications que le client a déjà en vertu de l'accord et peut invoquer.
3- Si le produit livré n'est pas conforme à l'accord, le client doit en informer FirmaWold dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut.
4- Si FirmaWold estime que la plainte est fondée, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés après consultation du client. Le remboursement maximum est égal au prix payé par le client pour le produit. Cet article ne fait obstacle au recours à aucune compensation.

Force Majeure
Aucune des parties n'est obligée de remplir une obligation par suite d'un cas de force majeure. Les cas de force majeure surviennent en cas de grève, de conditions météorologiques, de maladie, de guerre ou de catastrophes naturelles, dépassement du délai de livraison par les fournisseurs de biens ou de services, problèmes de transport par manque de moyens de transport ou mesures gouvernementales. Si la situation de force majeure a duré plus de 30 jours, les parties ont le droit de résilier le contrat au moyen d'une résiliation écrite. La partie de la mission qui a déjà été exécutée est ensuite réglée proportionnellement sans que les parties ne se doivent mutuellement quoi que ce soit d'autre.

Procédure de plainte
1- Si le client a une plainte concernant un produit (conformément à l'article concernant la garantie et la conformité) et / ou d'autres aspects du service de
FirmaWold, il peut déposer une plainte auprès de FirmaWold vof par téléphone, e-mail ou par courrier. Voir les coordonnées au bas des conditions générales de livraison.
2- FirmaWold donnera au client une réponse à sa réclamation dès que possible, mais dans tous les cas dans les 5 jours suivant la réception de la réclamation. S'il n'est pas encore possible de donner une réaction substantielle ou définitive, FirmaWold confirmera dans les 5 jours suivant la réception de la plainte et fournira une indication du délai dans lequel il s'attend à donner une réponse substantielle ou définitive à la plainte du client.

Données personnelles
1- FirmaWold traite les données personnelles du client conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site (conforme GDPR).

Dispositions finales
1- La loi néerlandaise s'applique à l'accord même si le client conclut un accord d'un autre pays avec FirmaWold.
2- Dans la mesure où les règles impératives ne prévoient pas le contraire, tous les litiges qui pourraient survenir à la suite de l'accord seront soumis à la juridiction néerlandaise compétente dans le district où se trouve FirmaWold.
3- Si une disposition des présentes conditions générales de livraison s'avère invalide, cela n'affecte pas la validité de l'ensemble des conditions générales de livraison. Dans ce cas, les parties détermineront une (des) nouvelle (s) disposition (s) pour les remplacer, l'intention de la disposition initiale étant donnée dans la mesure où cela est juridiquement possible.
4- Sous "écrit" dans les présentes conditions générales de livraison, on entend également la communication par e-mail et par fax, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du courrier électronique soient suffisamment établies.

Informations de contact
Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu ces conditions générales de livraison, veuillez nous contacter par écrit ou par e-mail.

FirmaWold
Burg. van Everdingenstraat 2
4112 LG, Beusichem, Pays Bas

tel + 31 0651245346
[email protected]
Chambre de commerce 86895486
TVA NL004330431B18.